- San Bernardo, Chile
- 14, Diciembre 2015
- Número: 356868
Opticas Krönan
Incumplimiento garantía legal publicidad engañosa fraude
PRESENTE
Compré un par de lentes en Krönan, al mes y medio se rompió el armazón, fui a reclamar la garantía legal y me obligaron a tomar la opción de cambio del producto, a la fecha he tenido dos cambios, ya que ningún armazón dura más del mes y medio. El día 11 de diciembre fui por tercera vez a cobrar mi garantía legal, ya que se había vuelto a romper el armazón en el mismo sector y me negaron el cobro de mi garantía, siendo que son 90 días legales desde la entrega del producto nuevo. Exigí la devolución del dinero, el cual era mi derecho según la ley del consumidor, ya que estaba dentro del plazo correspondiente, pero también se me negó, dejándome sin ninguna solución.
Autor: J.B.