Post venta no responde cuentas impagas cortes en tramite

estimados:paso a detallar una historia más, en lo que al parecer se está convirtiendo en la pesadilla de chicauma:llevo 2 semanas esperando que me avise post venta cuando procederà a arreglar los diversos detalles existentes en la casa. Se les ha escrito al correo de clientes, pero no se obtiene respuesta.Adicionalmente, se debe señalar que han llegado las cuentas, pero lo peor, es que vienen con corte en trámite, con cargos realizados a gastos generados antes de la ocupaciòn de la casa; es decir, gastos generados por la constructora. De más está decir que tampoco se ha obtenido una respuesta por parte de la constructora acerca de que se debe hacer, y quién paga los gastos.