Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Las Condes, Santiago, Chile
  • Martes 26, Abril 2016
  • Número de Reclamo: 375237

Cajero Automatico De Corpbanca

Hice toda la operación para sacar dinero y la máquina no lo entregó

SEÑORES cajero automatico de corpbanca

PRESENTE


Hoy 26 de abril a las 14:55 hrs acudí al Cajero automatico de Corpbanca que se ubica en Vitacura con Mar Jónico ( unimarc?) y realicé las acciones necesarias para sacar dinero. Primero me indicó que debía solicitar múltiplos de 10.000 Así lo hice por 10.000 pesos , pero la máquina no me dió el dinero. tuve que dirigirme a la otra máquina ubicada en el otro costado del supermercado. Al llegar a casa verifiqué en mi banco y , claro, figura el retiro por los 10.000 que no me dieron



Autor: G.L.
Publicado el Martes, Abril 26, 2016 - 20:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Con CORPBANCA cerré una cuenta corriente en el 2008 más o menos no recuerdo bien el año sin saldos pendientes ni deudas por créditos, caso contrario no habría podido haberla cerrado y despide de más de 10 años mal podrían estar solicitando que les pague 200.000 de algo...sino ¿cómo cerraron la cuenta?

Saludos y gracias por la ayuda.

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Se demoraron al menos 5 días en resolver el requerimiento, hable al menos con 4 o 5 ejecutivos y en más de una ocasión me indicaron que ni-siquiera ellos entendían mi estado de cuenta, ya que el sistema que manejan trabaja con dos pantallas que tienen la información desfasada.

Fuera de eso, existe una política interna de la empresa para devolver los dineros de la línea de crédito internacional tal como lo haría una casa de cambio, siendo que son un banco privado y como tal deberían poder resolver este tipo de inconvenientes de una manera mucho más expedita y sin tantas trabas o trampas para el cliente.