No funciona tv el neflix

compre hace mas de 6 meses en lider de departamental un smartv hisense y el neflix no lo toma bien me cambio de casa con otra empresa de internet y con mejor velocidad y ahora no toma nada neflix.viene la empresa de clave y comprueba que no es falla de cable e internet sino del tv de la marca y que la empresa respondalamo a servicio tecnico y la atencion es pesima quiero saber quien me devuelve el dinero de lo que gastye y encima me amenazan que me van cobrar la visita del tecnico.espero solucioncatalina maldonado