Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 31, Diciembre 2016
  • Número: 410883

Paris

Publicidad engañosa y no cambio de producto

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General l'oréal en parís costanera center

PRESENTE


El 29/12/2016 compré un labial Vernis A Levres de Yves Saint Laurent, el cual es distribuido en Chile por L'ORÉAL, le dije a la vendedora que yo usaba labiales con duración prolongada....Ella me indicó que este producto duraba 10 horas, lo cual es falso, ya que a lo más duro 2 horas.Hoy 31/12/2016 me acerco con la vendedora Paulina Faúndez e indica que no lo puede devolver o cambiar por estar usado...Habló con su jefa y la misma respuesta.El producto costo $26.990.- y nadie me da solucion.por favor necesito solución, además la vendedora salió con que mis labios no estaban hidratados y que por eso no tomaba la duración del labial....no es primera vez que uso productos de larga duración.Espero alguna respuestagracias
Autor: P.C.
Publicado el Sábado, Diciembre 31, 2016 - 14:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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