Pésima calidad de servicio, cero apoyo a clientes

EMPRENDE.cl, empresa que "apoya" a quienes desean constituir una sociedad o inicio de actividades...La semana recién pasada, lunes 25 de abril 2016, firme una constitución de sociedad con mi socio en sus oficinas en el centro… desde ese momento comenzó nuestro problema,D-T.R.A.P.P (solo indicare iniciales), la “ejecutiva” que nos asignaron.Desde el primer momento no hubo claridad en información y respuestas, lástima que sus conocimientos deben ser extraídos con cuchara impidiendo una clara orientación al cliente…pero el servicio ya se había cancelado y habíamos confiado en la empresa que tantos canales de difusión utilizada y hace ruido en el mercado.Sin más que detallar al tercer día hábil…de haber firmado la escritura como indica la empresa… comencé llamando a mi asignada ejecutiva (para conocer estatus y/o tener un mísero feedback del tema), y por arte de magia nunca más pude tener respuesta de ella por ningún medio…Existía de parte mía la necesidad de conocer que otros documentos requería para concluir dicho trámite…PERO ERA increíble lo ocupadísima que estaba sin poder leer nuestros mails (más de 20) y no poder responder nuestros llamados( también una cantidad considerable), y en todas las ocasiones que fueron llamados, me respondía un ejecutivo distinto, que obligaba a contar la mimas y triste historia y pedir por favor y rogar que te apoyen… PERO NO HAY GESTIÓN ni VOLUNTAD…SIN duda una práctica abusiva de la empresa para con sus empleados, como lo hizo notar ella indicando que tenía mucho trabajo y por eso no podía atendernos, ni leer mails ni responder llamados…Reclame para escalar el problema y solicite un jefe o supervisor, pero no hay ¡!!….NO hay quien se haga responsable …prácticamente estos ejecutivos operan dentro de esta empresa arbitrariamente de forma autónoma, sin que nadie que los guíen, quien sintonice ni alinee con la misión, visión y procesos de la empresa…Finalizando, y como “guinda de la torta”, … el banco me solicita las escrituras, extracto, registros de comercio y publicación en diario oficial para dar “punta pie inicial” a las operaciones de obtener cuenta corriente empresa y así poder adquirir lo necesario para poner en acción a esta maquinaria que es nuestra empresa…ya que hay que producir y recuperar costos…Pero ¡!! Gran zancadilla y sorpresa…las escrituras con todo el tecnicismo y lectura comprendida a nivel de notario o abogados… NO POSEEN la misma información…Cabe recordar cómo se celebran estos actos...Recordemos: “los socios comparecen a firmar los documentos y posteriormente ellos como parte del servicio y apoyados por abogados, notarios y quien sabe más… generan el extracto, publicación diario oficial y registro comercio en la CBR”Si hubiese leído a priori los reclamos en este sitio web…no opto por ellos y hubiera elegido por alguna alternativa más clara, responsable, incluso más costosa, pero alineada con los requerimientos del cliente con una atención de calidad por los servicios que se cancelan…Resumiendo y aplicando poder de síntesis, sugiero a todos los lectores e interesado en optar por servicios en esta empresa, lo piensen bien…NO cometan el mismo error…no confiar y pagar por un servicio sin calidad…acá el tiempo, los costos y las decepciones no son reembolsables….!!!!…Y aun no TENGO REPUESTA NI SOLUCION DE ESTO ¡!!Acá dejo URL o link de reclamos.cl:https://cse.google.com/cse?q=emprendeop=Buscarform_token=4cda7640f547b7a...