Pagar entrada de una niña de 2 años

Ayer, aproximadamente a las 7:15pm de la noche, fuimos con mi esposo y mi menor hija de DOS AÑOS DE EDAD, a cinemark de mal de bellavista, a fin de ver una película, resulta que cuando estuve en la taquilla comprando los boletos me dijeron cuantos años tenía mi hija y yo respondí 2 años, y me indicaron que tenía que pagar entrada, a lo cual yo respondí PORQUE...? si nunca me habían cobrando por ella, aún más ella NO ocupa un asiento, como la voy a sentar sola le dije, la joven me replico diciendo que la película era acta para todo, a lo que dije, si pero ella tiene DOS AÑOS, además no es la primera vez que llego con mi bebe y jamás me han dicho algo parecido; igual me dejaron comprar las entradas, pero al dirigirme al ingreso, ya se habían comunicado con el joven que recibe las entradas, YO VI CUANDO COLGO EL TELEFONO, y me pidió la entrada de mi niña, igual le replique el porque, ella no ocupa un lugar, además es pequeña, vengo siempre y jamás sucede algo igual; joven llamo a su supervisora, una señorita que lejos de ayudarme, me dijo que esas eran la condiciones del cine, y que la película era apta para todos, además insinuó que yo escondía a mi hija para NO PAGAR entrada, ya que yo replicaba si nunca me cobran por ella, tanto mi esposo como yo nos sentimos bien indignados, porque como piensan que una niña de dos años se va a sentar sola, y va a ser capaz de ver una película - que no es de niños - para empezar ella siempre se duerme, siempre vamos con ella porque somos una familia, con quien dejo entonces a mi hija cuando quiera ir al cine.. al final pedí el libro de reclamaciones, un saludo a la bandera, porque dejo que realizara mi reclamo para contestarme por escrito lo que ya me había dicho, la burla del cine. me devolvió mi dinero y listo... no hubo una disculpa... nada...