- Buin, Chile
- 20, Diciembre 2017
- Número: 469300
Pésima calidad de las casas, pésima post venta, pésima inmobiliaria.
PRESENTE
Compre una casa en en el condominio cumbres de Buin hace un año y no la he podido disfrutar debido a los innumerables problemas que hemos encontrado en ella.Debido a la nula preocupación de post venta y cero ética profesional al momento de gestionar y realizar un trabajo, mi experiencia con urbaniza a sido la peor, la cual detallo a continuación:.1.- En contexto, al pasar los meses me percate que una de las uniones estructurales que tiene con la casa estaba defectuosa, pegada con silicona y sobre esta lo pintaron. Eso es un falta grabe ya que nos es posible que parte estructural de la casa este pegada con silicona..Seguí los conductos regulares y llame a post venta para dar a conocer el problema yme den una solución la cual fue demoler la parte defectuosa que une la logia con la casa para luego hacer perforaciones de no mas de 5 centímetros para colocar dos fierros "OXIDADOS" y sujetar la "ESTRUCTURA", claramente de acuerdo a lo anteriormente descrito estos no quedaran anclados como corresponde. Adicionalmente, más allá del problema, lo que más molesta ha sido la manera deshonesta en la que han desarrollado su trabajo, falta de ética y moral que tienen la empresa, tratar de cubrir deficiencias en sus trabajos, y quizás que otras malas practicas han efectuado y simplemente las cubren para que los clientes no se den cuenta de lo defectuoso del trabajo realizado.No entrare en detalle en los siguientes puntos, pero con el fin de que otras personas no pasen por esta Mala experiencia. adicional a lo anterior consideren los siguientes puntos antes de comprar en esta inmobiliaria.1.- Las ventanas son de muy mala calidad2.- Paredes descuadradas…luego de mudarnos instalamos un espejo en el baño principal el cual dejó en clara evidencia una “descuadre”…que no fue menor, la explicación del supervisor fue que las casas eran "artesanales" y que la cámara chilena de la construcción permitía esos descuadre, como el descuadre era notorio, lo repararon.4.- No se hacen responsables con fallas en las piezas importantes como fue lo ocurrido con las ventanas, la soluciona fue pegarla con silicona..3.- Son una empresa que no tiene moral ni ética ya que oculta las fallas tan importantes como son la parte estructural.5- No se preocupan para nada en el servicio de atención al cliente Post-venta, el servicio es pésimo, Debido a los innumerables problemas, el gerente de operaciones me iba a contactar para una solución definitiva lo cual no ha ocurrido. Todavía los estoy esperando(20.12.17)En definitiva y según mi experiencia y para su tranquilidad mental no aconsejo comprar un bien tan importantes como lo es una casa con esta inmobiliaria.
Autor: R.C.