Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 08, Febrero 2017
  • Número: 417198

Corpbanca

Negativa levantar garantía hipoetacaría

SEÑORES corpbanca/ banco itaú

PRESENTE


Desde hace mas de 8 meses que me están tramitando para el levantamiento de una garantía hipotecaría terminada de cancelar hace 3 años ( Febrero 2.014), esta fue otorgada por ING - hipotecarios N° de Crédito 200202-0106-2, posteriormente traspasado como recaudador a Corpbanca, he realizado reclamos formales por escrito se nominado un encargado de esta situación ( Sr. Daniel Meza) persona que solo me contesta cuando hago amenazas y me dice que el Dptp.legal esta levantando esta garantía, los plazos estipulados por ley es que estas deben quedar alzadas con 60 días posteriores a su requerimiento y/o cancelación de la deuda, en esta caso se han burlado dando explicaciones que no puedo entender su proceder dominante frente a un cliente que cumplió cabalmente con sus obligaciones.Esta es mi última nota antes de proceder una acción legal por daños y perjuicios provocados por esta situación y la falta de interés por cumplir los compromisos que son su obligación, no he podido vender la propiedad y me causado daños ecónomicos importantes.
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Febrero 8, 2017 - 18:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Se demoraron al menos 5 días en resolver el requerimiento, hable al menos con 4 o 5 ejecutivos y en más de una ocasión me indicaron que ni-siquiera ellos entendían mi estado de cuenta, ya que el sistema que manejan trabaja con dos pantallas que tienen la información desfasada.

Fuera de eso, existe una política interna de la empresa para devolver los dineros de la línea de crédito internacional tal como lo haría una casa de cambio, siendo que son un banco privado y como tal deberían poder resolver este tipo de inconvenientes de una manera mucho más expedita y sin tantas trabas o trampas para el cliente.

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Gracias

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