Corpbanca/ Banco Itaú

Corpbanca/ banco itaú - Negativa levantar garantía hipoetacaría

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
corpbanca/ banco itaú
negativa levantar garantía hipoetacaría
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En Lo Barnechea, Santiago, Chile
Miércoles 08, Febrero 2017
Número de Reclamo: 417198
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES corpbanca/ banco itaú

PRESENTE

Desde hace mas de 8 meses que me están tramitando para el levantamiento de una garantía hipotecaría terminada de cancelar hace 3 años ( Febrero 2.014), esta fue otorgada por ING - hipotecarios N° de Crédito 200202-0106-2, posteriormente traspasado como recaudador a Corpbanca, he realizado reclamos formales por escrito se nominado un encargado de esta situación ( Sr. Daniel Meza) persona que solo me contesta cuando hago amenazas y me dice que el Dptp.legal esta levantando esta garantía, los plazos estipulados por ley es que estas deben quedar alzadas con 60 días posteriores a su requerimiento y/o cancelación de la deuda, en esta caso se han burlado dando explicaciones que no puedo entender su proceder dominante frente a un cliente que cumplió cabalmente con sus obligaciones.Esta es mi última nota antes de proceder una acción legal por daños y perjuicios provocados por esta situación y la falta de interés por cumplir los compromisos que son su obligación, no he podido vender la propiedad y me causado daños ecónomicos importantes.
Autor: M.M.
Publicado por: IP 200.74.163.126 el Miércoles, Febrero 8, 2017 - 18:43. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Ñuñoa: De parte de la empresa de seguros NO se han contactado conmigo aun.
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Santiago: Me contacto una Ejecutiva por email. Dice que la contacte para darle más información sobre mi caso, tienen mi Rut, Teléfono y soy clientes de su banco hace más de 7 años y no son capaces de leer los diversos reclamos que deje por el 0800 del banco para saber lo que pasa? Realmente son se cuarta.
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San Pedro de la Paz: Hubo bastante preocupación por parte del ejrcutivo, sin embargo por parte del Banco fue demasiada pérdida de tiempo, no había claridad, llamado tras otro, etc.
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Las Condes: Me llamaron del banco informando que procedieron bien al pago de los cheques, siendo que fueron robados mis documentos, y lo peor de todo es que se saltaron varios controles, no me llamaron por el monto alto de los cheques, me sobregiraron la cuenta ya que me dejaron sin fondos y me sacaron de la línea de crédito y tampoco me infiormaron.
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Renca: Si bien el Banco por gestión mía (ya que yo me contacte con ellos durante toda la semana) solucionó mi problema, quiero decir que el mal rato y el enredo que me hicieron pasar no fue agradable. Se demoraron al menos 5 días en resolver el requerimiento, hable al menos con 4 o 5 ejecutivos y en más de una ocasión me indicaron que ni-siquiera ellos entendían mi estado de cuenta, ya que el sistema que manejan trabaja con dos pantallas que tienen la información desfasada. Fuera de eso, existe una política interna de la empresa para devolver los dineros de la línea de crédito internacional tal como lo haría una casa de cambio, siendo que son un banco privado y como tal deberían poder resolver este tipo de inconvenientes de una manera mucho más expedita y sin tantas trabas o trampas para el cliente.
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Curicó: Me contactaron del banco para dejarme la responsabilidad a mi de presionar al abogado. Me han llamado un par de personas del banco para empatizar conmigo, pero sin solucionar el problema. Un año y dos meses. gracias
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Temuco: Al día siguiente del reclamo, personal del banco se comunico para dar solución al problema. Se entregaronlos antecedentes y según ellos se envío la carta aclaratoria al SBIF. Es lamentable que haya que recurrir a instancias publicas para que los bancos cumplan con sus responsabilidades con los clientes. Decepcionante.
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La Florida: La unica respuesta es que es mi responsabilidad que ellos no cumplan su deber y me siguen agregando intereses... Mi alternativa es judicial para evitar tanto abuso y robo

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