Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 12, Octubre 2017
  • Número: 455642

Assist Card

Devolucion del dinero contratado

SEÑORES assist card

PRESENTE


Grupalmente tuvimos que desistir de una Gira de Estudios, por lo que la Cia de seguros Assist Card (contratada por la agencia de Viajes CREA VIAJES Y TURISMO) nos penalizó un % del monto total del valor contratado.Hace mas de 60 dias estoy a la espera de la devolución del diferencial del seguro contratado con Assist Card, quienes irresponsablemente me han prometido 2 fechas de pago diferentes, sin cumplir.Cuesta mucho comunicarse con las personas por teléfono y cuando he logrado hablar con ellos me dicen que lo están revisando, que tienen todas las aprobaciones y fiscalizaciones OK pero que aun no tienen fecha de pago.Es una empresa irresponsable, además me descontaron USD 64 adicionales, que no estaban especificados en ninguna parte del contrato que firmamos con CREA VIAJES Y TURISMO.tengo que hacer notar que CREA VIAJES Y TURISMO tampoco argumentó estos USD 64 ilegalmente descontados de mi totalidad pagada.Elevé mi reclamo en SVS pero este organismo me indica que no pueden actuar, porque Assist Card no está registrada como Corredores de Seguro o algo similar en Seguros, por lo que dudo que de necesitar la cobertura real por alguna asistencia en viaje, esta realmente se cumpla.Mi caso con Assist Card está bajo el nro 560 10137240 05D
Autor: N.O.
Publicado el Jueves, Octubre 12, 2017 - 11:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Encuentro insólito que después de todo lo angustiante que viví yo y mi hija pequeña todos los días con dolor y mi pie morado sin poder comprar nada sin receta y que además, estoy con mi salud delicada tenga que hacerme responsable por un pago pésimo ! Dónde fui maltratada y humillada en el hospital al cual me mandaron y confié en que iba a salir con mi ortesis para poder caminar mi estadía. Ademas, donde no recibí la atención cómo correspondía en un hospital abandonado sin personal adecuado. Me gritaron, se rieron de mi por que les daba lo mismo que yo ruegues un seguro pagado y en donde jamás me sentí respaldaba ni cuidada por Assitcard. Voy a poner un reclamo en el sernac por que la respuesta que me dieron fue insólita ! Podría haber pagado el seguro de viajes en mi banco o en mi Isapre y lo pase pésimo después de muchos años que no viajaba por culpa de ellos. Y no voy a permitir que me hagan pagar a Ku lo que sea que salga por que no recibí la atención ni trato que merecía !

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