Irregularidad con la reserva de horas

Desde hace un tiempo atrás se vienen presentando problemas con la pagina de reserva de horas del Departamento de Extranjería y Migración, específicamente para reserva de hora en la ciudad de Concepción, situación que viene ocurriendo desde hace mas de 7 meses atrás, ya que resulta que ingresé hace treinta minutos y las citas de la semana que viene aparecían en color amarillo y decían "pronto abrir", luego ingreso treinta minutos después y están todas en rojo, de lunes a viernes, lo cual es imposible ya que en 30 minutos no se pudieron acabar las citas. Encuentro esta situación una falta de respeto, ya que si el Gobierno Chileno se jacta de querer ayudar a los extranjeros, estas cosas parecieran ser un obstáculo mas para nosotros, quitándonos el derecho a poder hacer la gestión de nuestros papeles.