Cobro por despacho

Hola mi reclamo es el siguiente,: compré un parachoque que aparecía con despacho gratis pero ahora resulta que no es así, tengo que cancelar el despacho, la única explicación es que se habían equivocado en la publicación, y ahora la retiraron , el pago fue efectuado con esas condiciones de publicación, que pasa en estos casos no opera el sistema que la empresa debe responder por lo que público?AtteJuan torres ElguetaRut, 8.699.829_7Fono 951376019