Demora en devolución de dinero

mi padre era Socio de Unión Coop y falleció, Hemos presentado toda la documentación para el retiro de las cuotas de participación incluso la posecion efectiva, Ellos estudiaron el caso y mandaron una carta dando el visto bueno a la devolución del dinero, luego llamaron por teléfono y manifestaron que harían la devolución después de 24 meses, lo que es absurdo ya que ellos siguen trabajando con dicho dinero y no lo devolverán con intereses, además es abusivo el plazo de 24 meses para devolver un dinero que son tus ahorros dejados a tus beneficiarios.