Tramitación en firma de escritura de adjudicación

Estimados señores:En representación del señor LUIS ALBERTO CAAMAÑO ALARCON, me permito efectuar el siguiente Reclamo en contra del Área de Hipotecarios del Banco Scotiabank, (ex Banco del Desarrollo) ya que con fecha de Junio del año 2006, se les notifico que deberían ir a firmar a la Notaria Enrique Tornero Figueroa, el señor Caamaño junto a su esposa, firmaron la Escritura de ADJUDICACION – COOPERATIVA DE FINANCIAMIENTO, CONSTRUCCION Y SERVICIOS HABITACIONALES DE VIVIENDA HABITACOOP LIMIMITADA – A – CAAMAÑO ALARCON, LUIS ALBERTO – VILLA ESPERANZA, MAIPU. En la cual además firmaron por poder COMISION DE ACREEDORES COOPERATIVA DE FINANCIAMIENTO, CONSTRUCCION Y SERVICIOS HABITACIONALES DE VIVIENDA HABITACOOP LIMITADA. No presentándose dentro de los 60 días los representantes del Banco que eran los señores LUIS ANDRES MOLINA AIQUEL Y ARNALDO GABRIEL VERA CRUZAT, por lo cual dicha Escritura quedo sin efecto con fecha 28 de Agosto de 2006. Pasando esta al Archivo judicial “SIN EFECTO”. El Crédito Hipotecario se encontraba al día y cancelado en su totalidad.Confiados de que está se encontraba totalmente regularizada, se iniciaron las gestiones para poder obtener copia de esta, encontrándose con la situación que se señala.Con fecha 07 de Septiembre de 2018, me dirigí al Área de Hipotecario Post Venta del Banco Scotiabank, contractándome con la señor Ninoska Vallejos Vásquez, a quien le entregue todos los antecedentes, de la cual nunca se recibió una respuesta concreta al respecto a pesar de haber acudido varias veces a ella, tanto personalmente como vía e-mail. Solo se recibieron evasivas.Luego el día 12 de febrero de 2018, después de varias insistencia fui recibido por la Jefe Hipotecario Post Venta, señora DANIELA MENESES M, a quien nuevamente le entregue todos los antecedente, inclusive, los “números, fojas y año” de la Escritura, nombre y e-mail del nuevo representante de la COMISION DE ACREEDORES COOPERATIVA DE FINANCIAMIENTO, CONSTRUCCION Y SERVICIOS HABITACIONALES DE VIVIENDA HABITACOOP LIMITADA. Además en varias oportunidades he asistido a conversar con ella y fuera de todos los e-mailes que le han sido enviados, “NO EXISTE A LA FECHA UNA RESPUESTA CONCRETA”, sobre esta situación. Durante estas dos últimas semanas he tratado de comunicarme nuevamente con ella, pero me ha sido imposible.No es posible que una Institución Bancaria que se jacta de excelencia, puedan dar este trato a quienes un día solicito sus servicios Financieros.