Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 08, Junio 2018
  • Número: 503950

Uc Christus - Hospital Universidad Católica

Acceso a horas con médico y exámenes

SEÑORES red salud uc christus

PRESENTE


Desde que Christus asumió el control de la red de salud UC, el servicio ha empeorado hasta lo inimaginable, lamentable, considerando que antes prestaban un servicio más adecuado y socialmente responsable. Hoy en día es una institución privada más, que se rige bajo los estándares del libre mercado y la antitética.Para acceder a una hora para un examen simple, como un test cutáneo por ejemplo, es una aventura. Cada número para solicitar hora, deriva a uno siguiente y todos los ejecutivos desconocen realmente a quién derivar y de forma precaria, tratan de dar algún lineamiento de cómo acceder a la hora. Finalmente derivan a un centro de especialidades que crearon, centro de alergias, que antes no existían, pero al intentar acceder a una hora, uno se da cuenta que el fin de crear estos "centros de especialidad", que tienen varios, del sueño, de alergia, etc. fue la externalización de servicios, aumento de precio de los mismo servicios de antes, y escasa cobertura, de isapre, fonasa ni hablar. Más encima el servicio es malo, y las personas que dan las horas improvisan en las respuestas al preguntar detalles del examen.Esto es solo un ejemplo, ya que los profesionales especialistas tienen horas copadas por meses, y no tiene un sistema integrado para dar horas, por lo que hay que estar llamando por si acaso se libera una hora, o si es que abren agenda, (los ejecutivos no saben cuando se abren las agendas). Preocupante, considerando que es una insistución con convenios con el estado , por Ley Ricarte Soto , por ejemplo, y el sistema para acceder al especialista es una hazaña, engorroso, burocrático, nadie se hace responsable, solo se deriva al siguiente ejecutivo que improvisa respuestas al verse presionado, , similar al sistema descrito anteriormente para acceder a un examen.Porqué no busco en otra parte?, lo hago, lamentablemente tengo que pagar más aún, ya que mi ISAPRE tiene convenios preferentes con esta bazofia de institución.
Autor: F.A.
Publicado el Viernes, Junio 8, 2018 - 15:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No fuimos por el cordón, ya que este se encontraba sano, sin secreción, olor, ni enrojecimiento; mientras que él estaba de buen humor, con apetito, sin fiebre y bien despierto. Es decir, sin ninguna señal de alerta.

Pero no, en la carta se señala que él tenía todo mal. Lo que no solo es un insulto hacía nosotros como padres que estamos al cuidado de nuestro hijo, sino también a todos los profesionales que subsiguieron a la consulta con la doctora. Esto pues si de haber tenido los síntomas indicados, los doctores habrían señalado que el procedimiento y la derivación a urgencias era correcta, pero no, todos estuvieron de acuerdo que el procedimiento llevado a cabo fue negligente.

Por lo mismo, presentamos nuestra respuesta a la institución, disconformes con el resultado y en contra de la mitomanía de la doctora en un afán por salvar su reputación.

Me da miedo lo que la doctora Valenzuela pueda hacerle a otros pacientes, o lo que haya hecho en el pasado. Sus mentiras dejan en evidencia su falta de profesionalismo y su nulo sentido de autorreflexión.

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Resuelto Fui A Sucursal De San Carlos De Apoquindo. El día viernes 09/09 logre que me hicieran los resultados correspondientes pero en la Sucursal de San Carlos de Apoquindo.
Ahí me adelantaron la hora he hicieron que coincidieran los 3 exámenes en una sola visita.
Ahora a la espera de los resultados.
Muchas gracias

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No Resuelto Solo Han Estado Buscando La Forma De Que No Haga Uso Del Seguro. Me enviaron primero un correo diciendo que por la artritis no podia hacer valido el seguro siendo que esta enfermedad fue declarada. Ahora me enviaron una carta diciendo que por haber ocultado que tuve cancer de tiroides dejaran nulo el contrato del seguro con ellos, pero yo lo declare al ejecutivo y tengo pruebas de ellos en un correo. Lamentable que hagan pasar malos ratos y no me den solución