Corte de tag unilateralmente

Durante 2 semanas me empezaron a llegar mails de ruta del maipo, diciendo que tengo una factura impagaAl ingresar a la pagina de la ruta del maipo, dice textual UD NO TIENE DEUDA, pero una semana despues me lo cortan y me mandan un mail diciendo corte por factura impagaMe comunico con Ruta del Maipo y me dicen que me acerque a una sucursal para mostrar el pago( yo lo pago en la misma pagina de ellos con red compra de mi banco)Les muestro la cartola del banco con la factura cancelada el dia 19 de marzo de 2018 y me dicen que tengo que esperar 24 horas por una respuesta y que tengo que pagar manual mente los peajesEsto es humillante tengo cancelado por adelantado todas las facturas de esa autopista y es mas, 2 veces se ha caido la barrera en mi auto al pasar por ahi y nadie se ha hecho responsable