Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calbuco, Chile
  • 12, Noviembre 2018
  • Número: 541002

Sky Y Despegar

Problema compra equipaje

SEÑORES sky y despegar

PRESENTE


bUENAS TARDES EN EL MES DE OCTUBRE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DESPEGAR COMPRE 3 VUELOS IDA Y VUELA DESDE S. A RIO DE JANEIRO PARA LAS FECHAS 6 A 13 DE OCTUBRE.EL TEMA ES QUE AL MOMENTO DE QUERER COMPRAR MI EQUIPAJE (YA QUE EN PAGINA DECÍA QUE SI UN VUELO ERA LIGHT EN ESTE CASO EL MIO PODRÍA HACER LA COMPRA DE MALETAS MIENTRAS O POSTERIOR DEL PROCESO DE COMPRAR) sin embargo AL MOMENTO DE QUERER COMPRARLOS ME ES IMPOSIBLE PORQUE ANUNCIAN QUE MI COMPRA ERA UN VUELO ECONÓMICO Y QUE ADEMAS NO APAREZCO REGISTRADA EN SKY PERO SI EN DESPEGAR POR LO QUE ME ENVÍAN UN NUMERO DE RESERVA (379585068600) Y UN NUMERO DE RESERVA CONFIRMADA (21207621501). ME CONTACTO CON SKY QUE DICEN NO QUE APAREZCO EN SISTEMA Y POR ENDE ELLOS NO PUEDEN DAR EL CODIGO DE LETRAS PARA PODER COMPRAR MIS MALETAS, LLAMO A DESPEGAR Y DICEN QUE SKY TIENE EL CODIGO COMO EMPRESA DE VUELO. EN FIN LLAMO DE UN LADO A OTRO Y NO ENTREGAN RESPUESTA OPORTUNA. ADEMAS DE SER UN VUELO ECONÓMICO DEBERÍAN SER MAS CLAROS EN SUS ANUNCIOS QUE POSEEN EN PAGINA DE SKY QUE AL COMPRAR UN VUELO TARIFA LIGHT NO SE PUEDE COMPRAR MALETAS, ADEMAS CONSIDERO UN *****a PRÁCTICAMENTE PORQUE ESTÁN OBLIGANDO A COMPRAR EN EL AEROPUERTO DONDE CLARAMENTE TE LLEGAN A COBRAR HASTA 3 VECES MAS UNA MALETA. POR ENDE solicito ACTUALIZACION DE DATOS EN SISTEMA DE SKY PARA ESTAR SEGURO QUE MIS VUELOS ESTÁN AL DÍA PARA PODER VOLAR A RIO DE JANERIO PARA MIS VACACIONES.ADEMAS OBTENER ESE CÓDIGO PARA ADQUIRIR COMPRAS DE MALETAS.
Autor: V.Z.
Publicado el Lunes, Noviembre 12, 2018 - 13:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.