- Pudahuel, Chile
- 06, Noviembre 2018
- Número: 539455
Intereses posteriores al pago total de deuda
PRESENTE
Realice el pago total de mi tarjeta el día 28-08-2018, lo que solicité al ejecutivo para dejar sin deuda mi tarjeta. Pasado el tiempo en Septiembre me emiten estado de cuenta, el cual figura como cupo utilizado aprox. $25.000.- Fui a la sucursal, me dicen que debo realizar reclamo por teléfono, lo que realicé el día 05-10-2018, en donde ingresaron reclamo para regularizar, indicando que no habían dado prepago que solo lo ingresaron como abono. No entiendo como dicen abono si se paga el total, y es lo que se solicitó al momento de ir a la tienda.Seguido esto, llamo el día 24-10-2018 donde escalarían caso que aún no tienen resuelto, dándome fecha para llamar hoy 06-11-2018. Hoy llame y me indican que aun no hay nada resuelto que ingresaran otro reclamo para la eliminación de lo que están cobrando y dejar deuda en cero, como fue lo que solicité y cancelé.Al día de hoy figura en la cuenta que he utilizado aprox $80.000, de lo cual no entiendo si tengo hasta la tarjeta bloqueada.Ya no se donde mas llamar o que hacer, va mas de un mes sin respuestas.-
Autor: M.C.