- Iquique, Chile
- 12, Noviembre 2018
- Número: 540940
Vtr Comunicaciones Spa
Cobro indebido
PRESENTE
Durante la primera semana de octubre solicite al 6008009000, la baja del servicio de cable y la contratacion de extensores de wifi. La operadora confirmo la baja del servicio de cable y la contratacion de los extensores de wifi. El registro de voz se encuentra grabado. Al dia siguiente el tecnico vino a instalar los extensores de cable y se llevo los 2 dbox de mi casa. Hoy recibo una boleta de vtr cobrandome todo el mes de noviembre. Use el chat comercial de vtr y me indicaron que me iban a cobrar igual porque la baja del servicio no fue realizada por la operadora. Estimados, culpa mia no es porque se le solicito la baja del servicio en octubre y la operadora confirmo su realizacion. Porque tengo que pagar por un error de otros?
Autor: E.C.