- Vitacura, Chile
- 21, Noviembre 2018
- Número: 543073
Los equipos que venden no estan homologados para chile!
PRESENTE
El día martes 20 de noviembre a las 18:20hrs. compre un Xiaomi Redmi Note 6 Pro en la única tienda autorizada de santiago, ubicada en Dr.Manuel Barros Borgoño 160 of 601, Providencia. Me atendió amablemente Carlos Eulufi, y pague directamente con efectivo los $189.990.- que costaba el equipo, luego en el servicio técnico autorizado oficina 605 una lamina de vidrio por $10.000.- Al llegar a mi domicilio, instalé la lámina de protección y luego el chip de mi compañía de telefonos (Movistar), encendí el aparato y me llega de inmediato un aviso: " Inscriba su móvil o será bloqueado en 30 días". ¿?Sucede que el equipo, NO ESTABA HOMOLOGADO PARA CHILE!!!!... Y por lo tanto, tengo un plazo definido antes de que me bloqueen el IMEI. ¿? Como puede ser posible que vendan equipos que no estén devidamente homologados para Chile? y que el cliente tenga que incurrir en el proceso de registro siendo que debería ser responsabilidad del proveedor del servicio?. Según la ley del consumidor: “Vender equipos sin estar homologados es una infracción de parte del vendedor, y como comprador le asiste el derecho de garantía legal de la Ley del consumidor, pudiendo solicitar:La devolución del dinero ö el cambio del equipo por UNO HOMOLOGADO”Claro está que no estoy conforme con la compra y que mucho menos me da seguridad, un equipo así… y quien me dá la garantía de que siga funcionando?
Autor: M.E.