No cumplen con lo ofrecido y mala atención telefónica

Más de tres años que tengo contratado el servicio de internet ARTEC TELECOM en la Pintura. no cumplen con los megas que ofrecen mandan un técnico que al parecer no se maneja el el tema ya que fue a mi hogar a mejorar la señal y la dejo peor de lo que estaba. Más aún llamo a la empresa y no contestan el teléfono menos los wassap. Ya es como mucho también tendré que darme el trabajo de ir al sernac. Y también cambiar a una compañía de internet reconocida ya que está no da ninguna solución ni una respuesta .