Fraude tarjeta de crédito

Tengo tarjeta de crédito MASTERCARD emitida por Banco ITAU,NUNCA la he usadoNUNCA LA HE ACTIVADOReclame al Banco que la tarjeta había sido usada.Me llegó cuenta por consumo en Estados Unidos y COMPRA INTERNACIONAL.El RESPONDIÓ: RECLAME AL SEGURO.además me cobran un SEGURO que NUNCA pedi..Estoy desesperado , soy jubilado y no tengo dinero para responder por las compras que yo no realicé...Favor ayuda..