Visitas no realizadas

Llevo dos semanas insistiendo por teléfono para que venga un técnico a ver que pasa con la secadora la cual arreglaron, 4 veces me han dicho que vendrían y no pasa absolutamente nada, estoy muy molesta ya que cada vez que llamo la persona que atiende me dice EN QUE ME PUEDE AYUDAR? o me están tomando el pelo o están dilatando hasta que pase le garantía, me parece muy poco serio de su parte.Ya mandé mail a servicio al cliente y nada.