Pagué pedido no lo he recibido

El día 01 J. 2019 pagué un pedido de numero 4441 por transferencia al banco Falabella. Al inicio me dijeron que iba a recibir el pedido el día 16 J. 2019, 2 días antes el 16 J. me dijeron que lo voy a recibir el 31 J. 2019, el 29 J. me dijeron el 16 Agosto 2019, y el 14 Agosto 2019 me dijeron el 30 Agosto 2019 me lo van a entregar, esa tienda *********a tiene como jefe don C. A. M. Valdes..Creo que la PDI tiene que hacer algo para parar a esas gentes que andan ********o .