Venden servicios que no dan

en la sucursal de punta arenas venden servicios que no entregan efectivamente.el servicio overnight que es bien caro, no se cumple, el tiempo en llegar no es el que debe ser., se demora 2 días y no esta correctamente advertido esto. las cajeras, en especial doña angela vargas tiene una pesima disposicion. nosotros no estamos pidiendo favores, pagamos por el servicio.esta empresa, como todas las otras grandes, no dan una solucion a esto, uno paga y pierde dinero, lo que es peor, la idea de utilizar este servicio no es efectiva, las cosas al final no salen como las previstas.