Recasur dercocenter - Demora en entrega de vehículo nuevo

El día 1 de agosto de 2019 compré un vehículo nuevo en recasur Punta Arenas con la promesa del vendedor de que sería entregado en 5 días más y san pasado 13 días y aún no puedo disfrutar de mi nuevo vehículo lo malo de todo esto es que llamo y nadie contestas y el que por suerte llega a contestar no sabe nada además nadie llama para informar o dar una explicación de la demora solo dicen que es problema de papeleo y eso sería problema de papeleo
si uno mismo cómo cliente no averigua nadie información nadie llama nadie da una Explicación.