Mala calidad de productos

Bueno nos dirigimos a comprar 10 platos de fierro hierro ( sartenes ovalados ) ( para codigo interno de empresa). dia domingo 8 de diciembre se le dieron uso a las 2 o 3 dias y se oxidaron.. nos dirigimos a la vendedora y ella ha hecho oidos sordos de esta situacion . cabe mencionar que fue en la tienda del parqeu arauco ... bueno como no hubo respuesta de ello mi esposo se dirigio a la tienda fisica, donde no quiseieron cambiar los platos o sarnes ovalados porque nosotros no habiamos cumplico con el uso que corresponde.. .. donde hasta la fecha nos recepcionaron los platos, pero no nos han hecho la devolucion de dinero porque segun ellos es error nuestro,,, cabe mecionar que si fuesen sartenedes de hierro, de fierro ec etc con mayor razon no debieran oxidarse.. bueno no fue el caso. sin contar la mala atencion de la jefa de sucursal del parque arauco.