- Quilpué, Chile
- 10, Julio 2019
- Número: 597859
No se devuelve dinero de vinculación tarjeta de crédito
PRESENTE
El día 5 de junio creé una cuenta en la aplicación Didi. Intenté agregar mi tarjeta de crédito y no la aceptó. Horas después intenté de nuevo sin éxito. Posteriormente en la cartola de tarjeta de crédito, vi que se realizaron dos cobros de 500 pesos, y uno de ellos se devolvió. Es decir, se me cobraron 1000 pesos, y se devolvió 500. La tarjeta no se agregó en la aplicación. He escrito y llamado insistentemente para que me devuelvan los 500 pesos faltantes, y se me dice que el caso está siendo revisado. Habiendo pasado ya más de un mes (hoy es 10 de julio), nuevamente llamé por teléfono y está vez me ofrecieron devolverme los 500 pesos como cupones. Como no he logrado agregar la tarjeta de crédito, no sé cuándo vuelva a usar la aplicación, por lo que no me sirven cupones. Me gustaría que se me devuelvan los 500 pesos que se me deben, ya que ni siquiera hubo un servicio asociado, era un cobro de verificación. Me indigna que tenga que insistir tanto para que me devuelvan un cobro de verificación, y que más encima no funcionó pues no sé agregó la tarjeta.
Autor: C.S.