Retraso de entrega

El dia 28 de MAyo realize una compra en linea (Pedido 935432118683-01), la cual fue aprobada y confirmada para su envío el día 05/06/2019, pero esta aún no ha llegado.1.- He utilizado el chat de la pagina y aun no me responden.2.- He utilizado el correo de contacto de la empresa y tampoco me responden.3.- No tienen ningun numero de contacto telefónico.4.- No me han enviado ningún tipo de boleta electrónica en donde pueda salir un número telefónico.5.- En envio figura en una empresa de reparto: http://www.bluex.cl/nacional?documentos=6551107242 , ellos dicen que tienen el envío y la dirección correcta, pero que no han podido entregarlo.6.- Llamó a bluex y no me dan explicaciones ni soluciones.Pésimo servicio.