- Valparaíso, Chile
- 18, Junio 2019
- Número: 592297
Compra cancelada por stock y no devolución del dinero
PRESENTE
Compre en LIPPI S.A a través de WWW.LIPPIOUTDOOR.COM 2 productos por un monto de 33 mil pesos (+envío) en fecha de cyberday (mayo 2019). Me llego la notificación de compra y su aprobación, pero llego una boleta electrónica por un monto inferior (18.000), posterior a esto y pasado varios días me llega un mensaje diciendo que habían cancelado mi compra por "quiebre de bodega" y me solicitaban los datos para la reposición de mi dinero, realice los pasos que me describieron, pero el dinero no fue devuelto en la fecha que ellos me indicaron, por el contrario me llego otro mail diciendo que ahora tenía que llenar un formulario para que me regresarán el dinero lo antes posible, el problema es que ellos me facturaron por un monto inferior a mi compra y dentro de los datos del formulario debo incluir el número de esa boleta.Realice el llenado del formulario igualmente pero envié un mail a todos los mail "habilitados" de LIPPI S. A para comunicación con sus clientes, pero no recibo respuesta y tampoco devolución de dinero.Por lo demás son varios los afectados por esta empresa, lo cual es lamentable que sigan operando con estas prácticas.
Autor: M.S.