Suspenden recorrido

mi hija y mi nieto de 1 año y meses viajaban a la Serena en buses Paravias a las 11:30 horas, al llegar a la ventanilla para imprimir los pasajes no se encontró a nadie y estaba cerrada; preguntando a los señores que regulan el tráfico en el interior del terminal y a guardias del mismo es que coincidieron en decir que Paravias anuló la salida por falta de pasajeros.Yo compré los pasajes por Internet y al llegar al terminal no había nadie en oficina que diera información de que el viaje se canceló, a lo cual tuve que comprar en otra empresa con las molestias correspondientes.Nada de seriedad, nada de profesionalismo, nada de empatia, nada de nada.Por ningún motivo recomendaré a ésta empresa.Guillermo Andaur C.Pasajero decepcionado.