No pagan mi licencia de ley sanna

Buenas tarde mi reclamo consciste en una licencia de ley sanna y el motivo es k necesito las lukas y me an pagado 3 licencias de 6 y llevo u mes sin wue me pagen mi licencia y yo lo necesito urgente ya k mi hijo tiene cancer y voy a el compin de puerto montt y no saben sobre mi licencia y osino llamo y me responden de mala manera como lo puedo solucionar ya que el compin dice que ya esta lista la licencia y tengo k cobrar el los heros y listo pero resulta es que voy a los heroes y me dicen tiene que ir al compin entonces que es lo que puedo aser ahy ???