- La Reina, Chile
- 11, Mayo 2019
- Número: 582953
Venden producto potencialmente cancerigeno para mi hijo de 12 años y no aceptan deshacer la compra siendo que ni s
PRESENTE
El viernes 10 de mayo, compre correa de guitarra marca IBANEZ para mi hijo de 12 años, en tienda AUDIOMUSICA DE MALL ALTO LAS CONDES, mientras terminaba de pagar, mi hijo me indica que el producto tenia una advertencia en inglés que indicaba que era potencialmente cancerigeno y podia producir daños reproductivos, aviso obligatorio para el estado de California EEUU bajo la propuesta 65, que lista productos nocivos y que obliga a declararlos, a menos que la exposicion sea menor y no constituya un riesgo. Por lo que inmediatamente pedi deshacer la compra, por razones obvias, ya que.no me iba a arriesgar a dejar a mi hijo u otra persona usarlo, sabiendo el riesgo que involucraba.lamentablemente, la vendedora y posteriormente el encargado de tienda se negaron rotundamente a deshacer la compra, aduciendo que solo hacian cambios y no aceptaban anular compras por politicas de Adiomusica, a pesar de que la solicitud fue en el mismo instante en que habia terminado de pagar, ni siquiera habia salido de la tienda.La falta de etica comercial al comercializar productos que pueden producir cancer y daño reproductivo a sus clientes de parte de AUDIOMUSICA y la conocida marca IBANEZ, y especialmente a menores de edad, asi como el descriterio del encargado de tienda dada la situacion especial y que se trataba de un niño de 12 años quien lo iba a usar, que le importó nada, Lo unico que repetia es que ellos solo hacian cambios y no anularia la compra. Claramente no les importan sus clientes y mucho menos la legislacion y las buenas practicas.Espero esto sirva para que no caigan mas incautos y que la gerencia de Audiomusica arregle sus politicas comerciales haciendose responsable por sus productos, no soslayando la ley chilena que permite optar por la anulacion de la compra, que es lo minimo, especialmente en un caso como este, y que no comercialice producto "sabiendo" que son potencialmente dañinos para la salud,
Autor: A.P.