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Buses salon villa parat transportes villa prat - Cambio de horario mal ejecutiva en sucursal

Miércoles 15, Mayo 2019, Número de Reclamo: 583936 Foro Reclamos.cl
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Estimados ,
Compre un pasaje a través de Chile pasajes por la empresa Villa Prat para las 20:00 Hrs del día 17/05/2019 , me dirijo con 3 días de anticipación al viaje a cambiar mi horario para viajar mas tarde , según indica el comprobante de web que corresponde al pasaje , solo este cambio se puede hacer en sucursal , me atiende una señora super déspota en la sucursal Terminal Sur Santiago y me indica que ella no va a hacerme el cambio , le indico el porque y me responde que tiene que hacerlo en sistema y que no me lo va a hacer , le indico que vengo de lejos y necesito hacer mi cambio en la única sucursal de santiago !!, le pido su nombre y no me lo quiere dar , vuelvo a reiterar mi petición y burlándose me dice si veo a alguien mas en el lugar para que pueda realizar el cambio . Que clase de personas tienen trabajando ahí en aquella sucursal ? , no deberían manejar todos los servicios con respecto a la empresa para realizar todo tipo de movimiento en relación a los pasajes ? , cual es la inducción de trato a clientes que recibió esta persona ? , me quede esperando en el lugar para ver si hacían cambio de turno , por lo que tampoco me indico a que hora llegaba otra persona para poder realizarlo , donde dirigirme ni ninguna información para poder solucionar mi tema . Hasta ahora me encuentro contactándome con alguien que me pueda ayudar y al parecer esa persona que esta ahí no realiza las gestiones pertinentes. Que hago ahora como cliente ? El servicio que entregan es horrible y para que decir la atención personal que tal persona no movió ni un dedo de donde estaba ,

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Publicado por: IP 164.77.162.45 el Miércoles, Mayo 15, 2019 - 17:52. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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