Un año de espera en aprobación de visa definitiva

Buenas tardes.El motivo de mi reclamo hacia el departamento de Extranjería y migración es por el siguiente:Desde el 22 de Mayo del año 2018 envié toda la documentación requerida para solicitar mi visa definitiva, seis meses antes de que se vencieran mi documentos. Hasta hoy, ya es exactamente un año en que sigo esperando a que me resuelvan mi estado. Puedo comprender que ha aunmentado considerablemente la cantidad de extranjeros en Chile y esto lleve a un poco de demora, pero un año ya es demasiado, llevo seis meses sin poder realizar ningún trámite porque sin Rut no te atienden en ninguna parte, además de tener que aguantar el despotismo de muchos chilenos que te juzgan por esto y no te dan ninguna opción. Realmente es bastante denigrante esta situación. Venimos a este país porque queremos surgir y también aportar y es casi imposible si se toman tanto tiempo para resolver estas situaciones.