No dar cumplimiento a lo ofrecido para la compra de un vehiculo

Estoy molesta con amicar y derco y lo peor de todo es que ellos ni se inmutan con el desagrado de sus clientes.Compre un vehiculo con mucho esfuerzo en julio de este año, por renovar mi credito ya que tenia otro vehiculo financiado con la misma entidad me ofrecieron de regalo un televisor de 43" a la fecha 7 de noviembre, casi 4 meses despues aun no me lo entregan. A tal punto llega su desconsideracion que si yo no pregunto a ellos no les importa.Tengo el documento firmado en donde acepte el televisor como regalo por renovar el credito.Es una burla. Los llamo y me contestan que esta semana debiese llegar asi han pasado los meses y nada.Si no tienen mas televisores no los ofrezcan.Yo no pedi nada pero si se compromenten con algo cumplanlo. Asi como yo pago mes a mes mis cuotas con uds.