- Ñuñoa, Chile
- 25, Noviembre 2019
- Número: 627988
Piso fotolaminado de madera ab kupfer cruje y han realizado dos intervenciones sin solucion
PRESENTE
En sep-18 compramos un dpto.nuevo 3D2B más estar a ALMAGRO S.A. por un valor de 10.320 UF. En dic-18 observe que el piso fotolaminado marca “AB Kupfer” crujía en un sector del dormitorio principal para lo cual genere ticket y llegó post venta. Sacaron parte del piso donde "reemplazaron algunas piezas" en los tonos. El trabajo duro 3 días y no quede conforme. Durante año 2019 el crujido se masifico a varios sectores del dpto. que incluía entrada, pasillos, sala de estar, dormitorios y la empresa AB Kupfer indica en su "informe 1" de abr-19 que el movimiento esta fuera de tolerancia y que existe una planitud deficiente, además indica que se observa piezas de distinto tono. El trabajo de este arreglo dura 5 días y se hizo en may-19. En jul-19 nuevamente la empresa Kupfer realiza un "informe 2" con iguales observaciones ya que el crujido se mantiene. Al reclamar a la empresa visitaron y solicitan realizar una tercera intervención de 5 días, en total solicitan 13 días para arreglar este problema. El 02/09/19 Post Venta envío carta al sernac firmada por Cecilia Arias donde indica que se va a realizar el trabajo de reparación (seria el tercero), previa confirmación de la fecha por parte de nuestra, pero la empresa ALMAGRO S.A., nos propone que nos quedemos 1 semana de alojamiento usando la aplicacipn AIR BNB, la cual no esta regulada y nunca se hablo de usar esta forma, además las opciones que nos dieron no estaban dentro del radio donde vivimos.
Autor: O.R.