Lider plaza sur - No respetan ley 19496 por publicidad engañosa

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
lider plaza sur
no respetan ley 19496 por publicidad engañosa
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En El Bosque, Santiago, Chile
Viernes 08, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 624445
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES lider plaza sur

PRESENTE

el dia 05-11-19, me compre un arbol de navidad en lider de plaza sur, al no tener armado el arbol me guie por la foto, un arbol frondoso y muy lindo... cuando llego a la casa a armarlo, me encuentro con un arbol raquitico y muy feo, por cierto era practicamente otro arbol... por lo mismo me acerque a otro supermercado y compre otro... 2 dias despues llego al supermercado para que me hagan la devolucion y me la niegan... ademas pido hablar con el administrador y tambien lo niegan... solo me pasan un tipo llamado mauricio rojas, quien era jefe de seccion... que por lo visto ni siquiera se sabia la ley del consumidor... todo el rato le explique que el arbol no corresponde, y solo me dicen que las medidas corresponden por lo que es el arbol... o sea me pueden vender un palo de escoba con las mismas medidas y significa que me venden el arbol de la foto...pesima capacitacion de personal, al men0s instruirlos para que sepan dar respuestas coherentes... yo soy un comprador constante en ese supermercado, pero de ahora en adelante preferiré jumbo, ya que alli saben atender y dar respuestas...
Autor: L.A.
Publicado por: IP 181.42.11.14 el Viernes, Noviembre 8, 2019 - 13:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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