Demora en internación y envío de paquete internacional

Hace 2 semanas que mi paquete tiene estado "Recibido en Chile" y he escrito a distintos canales de Correos de Chile para que me digan cuándo voy a tener mi paquete y la respuesta es que tengo que esperar porque está en "proceso de internación" siendo que aún no pasa por Aduanas. Considero que es inaceptable el tiempo y el poder que tienen para decir que tengo que esperar indefinidamente y nadie regule cuánto se pueden demorar. He leído de casos en que se demoran MESES en pasar el proceso y eso es absolutamente inaceptable. Identificador: RU346534092NL