- Renca, Chile
- 09, Octubre 2019
- Número: 618043
Hewellet Packard Hp
Nyulo servicio de garantia en chile
PRESENTE
Compre un impresora HP tank 315 en Lider, quienes dan garantia directa solo por tres meses, despues de eso te dan garantia con locales que reparar en santiago.Ninguno de ellos es servicio tecnico HP directo, por lo que cuando llegas con la boleta a hacer efectuiva la garantia, te diven que no es para impresoras, solo para Notebook, y que no es gratis la garantia, tya que ellos cobran por reparar.Entonces, es un fraude lo que ofrece, ya que nunca te dicen que esta empresa no tiene servicio tecnico directo si no que trabaja con talleres de maestros chasquillas que desconocen los supuestos acuerdos con la marca.Por lo demas, tampoco hay una tienda donde se vendan los repuestos o accesorios, para que uno los pueda adquirir, por lo que me vi en la obligacion de comprar otra impresora (obviamente no HP), para no sentir que nuevamente me robaron.En lider me reiteraron que ellos solo venden el producto y responden los tres meses que los obliga la ley, y posteriormente no es problemas de ellos.
Autor: C.R.