Rechazo seguro inc y sismo daño en propiedad, por viento

INFORMO QUE CON FECHA 23/07/2019, REALICE DENUNCIO DE SINIESTRO POR DESNIVEL EN ESTRUCTURA DE CIELO EN PROPIEDAD UBICADA EN LITORAL DE LA SEXTA REGION. PERSONAL DE CIA DE SEGUROS REALIZARON VISITA EN LA PROPIEDAD, EL INSPECTOR ALUDIO QUE POR POSIBLES VIENTOS DE EL LUGAR, ESTE CEDIENDO LA ESTRUCTURA ( TECHO). POSTERIORMENTE (10/09/2019), RECIBI un informe DE LIQUIDACION CON DETALLE DEL SINIESTRO , DENTRO DEL MISMO, EN CONCLUSION DE COBERTURA, SEÑALA EL INFORME QUE SE DESCONOCE CAUSA DE ORIGEN DE LOS DAÑOS. ADEMAS, INFORMAN UN VALOR TEORICO Y DETALLE DE GASTO QUE SE DEBEN REALIZAR PARA MEJORAR EL DAÑO EN LA PROPIEDAD. FINALMENTE, CON FECHA 24/09/2019, RECIBI POR CORREO ELECTRONICO COPIA DE CARTA ENVIADA AL DOMICLIO, DONDE SEÑALA RECHAZO E INFORMANDO QUE " La compañia queda liberada de toda obligacion contractual derivada del siniestro "DEBO SEÑALAR QUE EN LA ZONA, EXISTEN RAFAGAS DE VIENTO QUE PODRIA ELEVAR LA TECHUMBRE DE UNA CASA, REALICE EL SIGUIENTE RECHAZO COMO APELACION SIN RESULTADOBuenas tardes.Por medio del presente, comento que me he enterado del rechazo por parte de la Cía. de seguros, sobre mi denuncio de siniestro. Al respecto y en desacuerdo al rechazo, permito indicar lo siguiente:En el informe, hago un relato de los hechos el cual no determine la fecha exacta de lo ocurrido, indicando como único día , el 30 de junio del 2019.solicito a la Cía. de Seguros, reconsiderar mi denuncio dado lo siguiente:La propiedad se encuentra ubicada en una zona de fuertes ráfagas de viento constante, más aun en época de invierno. Entre las fecha 08 y 14 de julio del Pte. año, estuve de vacaciones de invierno, por lo que acudí a la propiedad individualizada, percatándome en ese momento de ruidos provenientes del techo producto de los vientos antes descritos. Las descripción literalmente, es como si la techumbre fuese a salir volando en cualquier momento.La separación existente ira en aumento, lo cual sin ser experto en la materia, podría ocasionar un daño mayor a la propiedad. Siendo el único causante, el viento de la zona. Por lo tanto, estimo que debe ser reparado con urgencia de la forma que lo detalla la descripción en informe emitido por ustedes.Al respecto, dado que la estructura está cediendo o más bien, se están aflojando las uniones de vigas tras fuertes movimientos que sufre la techumbre, solicito aplicar cobertura de adicionales (Daños materiales causados por riesgo de la naturaleza, específicamente el viento), según lo indica la póliza de seguros vigente incluida en mi crédito hipotecario. Por lo tanto, no aplica “ carece de cobertura”.Por consiguiente, solicito eleve mi requerimiento a instancias mayores a fin de que la Cía., se haga responsable según lo indicado en la póliza y cumple con sus estatutos.Por tal motivo veré la necesidad de denunciar a la Cía., considerando que esto está afectando mi patrimonio.necesito DE SU ayuda PARA QUE LA CÍA CUMPLA CON LAS NORMATIVAS DESCRITA EN POLIZA.SaludaJMG