Cobro duplicado

Estimados, desde el día miércoles 9 de octubre que me comunico con uds. sin ninguna respuesta: el día 9 de octubre tuve que registrar mis asientos para mi vuelo, cancele por error 2 veces el monto a pagar $73.140 y con eso se duplico en mi cuenta de crédito el monto, adjunto comprobantes.el problema que desde SKY no he tenido ninguna respuesta más, solo que recibieron la información y que tenían el registro de 2 pagos pero que siguiera esperando la respuesta, ahora llamo y no tengo respuesta de nadie, ni por correos, ni teléfonos, favor solicito respuesta sobre mi devolución.detallo:Tu número asignado es: SKYAIRLINE-01330641mi vuelo es a Rio de Janeiro Yonathan Umaña Pulgar17851xxx-x