Servicio transporte

El día de hoy, a través de la página jetsmart.com, solicité la reserva de traslado desde mi domicilio hacia el aeropuerto (pagué la reserva). Al rato, recibo correo de la empresa proveedora Cartrawler diciendo que no pudieron confirmar mi reserva. Llamé al Call center de Jetsmart y me dicen que ellos no son responsables ya que la empresa nombrada paga por aparecer en el sitio de ellos, pero sin embargo, ellos no se hacen cargo de que el servicio se cumpla.... Me parece insólita la respuesta ya es lógico de que cómo empresa ellos deberían tener al menos algún número de contacto con la otra empresa (ya que en la página no sale nada).Ahora a quién le reclamo la devolución de mi dinero?Adjunto respaldos.Pésimo servicio.