Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 12, Septiembre 2019
  • Número: 612811

Salazar Israel

Camioneta ford explorer falla con horas de uso

SEÑORES salazar israel

PRESENTE


El día 6 de septiembre de 2019 a las 20:00 hrs aproximadamente retiro una camioneta ford explorer XLT nueva ya con 110 kilómetros la cual al sacar de la sucursal del mall arauco maipu ya empieza la radio a cambiarse sola al día siguiente me fijo que no respondía la pantalla táctil, la llevo donde el vendedor y me dice que la ingrese a servicio técnico el día lunes, la llevo y me dicen que le instalaran y actualizarán los software de nuevo, la voy a buscar y me dicen que esta buena como lo dice la OT que me entregaron, me subo y reviso la pantalla y seguia mala llamo al jefe de taller de Salazar israel de camino melipilla Héctor Cortez y me dice que la pantalla está mala y ahí que cambiar, me llevo la camioneta donde el vendedor y hablo con el gerente de ventas Gonzalo Robles el cual me dice que no me pueden cambiar la camioneta por que no es una pieza de importancia como si lo es el motor y me la pueden reparar (cambiar pantalla) QUIEN RESPONDE POR EL DAÑO CAUSADO, perdida de tiempo, NO PODER TRABAJAR POR DEJAR EL VEHÍCULO EN TALLER... NO PUEDE SER POSIBLE QUE VENDAN VEHÍCULOS CON FALLAS DE FABRICA Y ENTREGUEN MALOS. SALAZAR ISRAEL UNA PESIMA GESTIÓN DE POST VENTA ENTREGAN VEHÍCULOS MALOS DE FABRICA Y NO QUIEREN CAMBIAR POR UNO NUEVO SIN FALLAS COMO DEBE SER.
Autor: R.M.
Publicado el Jueves, Septiembre 12, 2019 - 11:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hoy 14 de Noviembre, aún no me han contactado para llevar a cabo esta devolución, es decir, luego de 1 mes y 1 semana, aún no se me devuelve el dinero.
Cabe hacer notar, que la devolución se hará en la tarjeta, que como ya está pagada, tendré que hacer una solicitud de devolución de saldo acreedor, trámite que demora varios días hábiles. Sinceramente, les recomiendo que piensen muy bien si quieren hacer una compra en esta empresa.

Evita Salazar Israel
Prefiere Bruno Fritsch