Lentes nuevos no me sirven

Agendé una cita con una oftalmólogo para obtener receta de lentes.Una vez obtenida mi receta me dirigí a una óptica para que la confeccionen.Los lentes nuevos no me sirven. He debido volver a los antiguos.Los lentes me cuestan $250.000.Solicité a la Clínica Oftalmológica una re evaluación pero no hay respuesta.Incluso realicé reclamo a sernac y ni siquiera a sernac han respondido.