No Devuelven El Dinero De Producto Devuelto

COMPRE EN JULIO UNAS ZAPATILLAS, QUEDARON GRANDES, CON DERECHO A RETRACTOQUEDARON GRANDESAVISÉ Y POR TELÉFONO AVISARON QUE VENÍAN A BUSCARLAS . HASTA AHI EXELENTENO ME DIERON RECIBO COMO ES NORMAL EN LAS COMPRAS Y DEVOLUCIONES ONLINEACEPTARON EL RETRACTO Y DICEN AHORA QUE EL DINERO ME LO DEVUELVEN PERO QUE YO NO LES HE MANDADO EL NÚMERO DE CUENTA DONDE DEPOSITAR.ELLOS NO TIENEN UNA VÍA DONDE COMUNICARSE Y TAMPOCO SE HAN COMUNICADO CONMIGO DOS VECES COMO LE DICEN AL sernac QUE LO HAN HECHO PER EL NÚMERO DE MI CUENTA.LOS CORREOS QUE ENVÍO SE DEVUELVEN POR CUENTA INEXISTENTE Y LOS TELÉFoNOS no responden. INCLUSO FUI A SU SEDE EN VITACURA ESPOZ 3150, EN TAXI. En conserjería me dijeron que solo iban a buscar las demandas judiciales una vez por semana.No había nadie en horario de atención. Todos los contactos que dan son falsos.Me están reteniendo ilegalmente 97.690 pesos, no quiero resolver a nivel policial ni jusdicial pues espero que se preocupen de delitos violentos que son bastante mas peligrosos que los delitos comerciales.Ahhh son cientos de reclamos que hay en Instagram