El retiro del 10%no viene por el total de mis ahorros

SRES.AFP HABITAT. buenas tardes nesecito una explicacion razonable y una solucion haserca del retiro de mis 10%. ya que me lo estan deduciendo de mi cotizaciones obligatorias .6.993.000 aprox. y creo que debe ser del total de mis ahorros que es de $ 23.942.000 aprox. les recuerdo que es mi dinero y nesesito por problemas de salud y economica, espero su buena acogida..