No devuelven dinero

Solicite 2 productos que nunca llegaron por lo que anule la compra y llevo mas de 10 días esperando la devolución.El problema no es esperar y lo entiendo, el problema es que me bloquearon de todas las plataformas, redes sociales, de whatsapp, no contestan correos ni llamados.YA no se a quien mas recurrir porque hice reclamo en sernac y ellos se niegan a devolver dinero.Espero que nadie compre porque roban de manera descarada