Producto nunca pudo ser enviado y vendedor no responde aún luego de varios meses

Julio del 2020 compro una guitarra en este lugar de AliExpress: Chinese Guitar Factory .. pagué el instrumento y todo bien .. luego de días me dice el vendedor que está en tránsito mi producto, a los días que aún no sale de puerto chino .. a los días que no podrá enviar ante lo cual y ya cumpliendo el plazo de 90 días donde se supone que te devuelven el dinero porque así fue el slogan o compromiso con la entidad ... sin embargo continúo escribiéndole al vendedor que ya ni me contesta ... que aún no recibo mi re embolso a la fecha y ni una solución , respuesta .... nada ...Hoy 03 de diciembre del 2020 Chinese Guitar Factory ya trabajó mi dinero y ganó con ello y sigue sin darme respuesta .... mi primera compra y estaba tan feliz que tendría un producto y tanta otra ilusión que ahora solo rabia e impotencia por creer que te tomen en serio desde tan lejos y lo único que obtuve ha cido burla y frustración...Alguien pueda ayudarme o tenga más claro estos temas para poder saber donde más dirigirme ???Tengo antecedentes de la compra , mis mensajes ... las pocas y escasas respuestas ambiguas que tuve ...