Nunca llego el transporte y al llamar indican que no hiba a llegar nunca . problemas de logística

Se pago una reserva hacia el aeropuerto.El 25 de Dic a las 3:20am tenían que pasa a buscarme, a las 3:30am llame y después de muchos minutos de espera me indican que No van a ir por problemas logísticos y que no podían hacer nada.Sabiendo de antemano que tenían ese problema , por que me lo confirmó la srita. no se dignan en comunicarse conmigotuve que dejar mi auto en el parqueadero del aeropuerto y no se cuento tendre que pagar por ello al final Y ellos me indican que me devolverán el costo del taxi como gran cosaExijo el pago total de cualquier costo que se genere por su irresposabilidadSon una vergüenza de empresaHaré todo lo posible para que repongan el tiempo y dinero perdido por su incompetencia.Legal y moral